よくある質問

Q　お届け日時の指定はできますか
A　ご注文手続き内、お届け日時の選択欄で指定が可能でございます。
　　時間指定は、午前中／14~16時／16~18時／18~20時／19~21時からお選びいただけます。

Q　お届けまでにどれくらいかかりますか
A　営業日11時までのご注文を当日のご注文とさせていただいております。
　　最短でご注文日の2日後の出荷が可能です。
　　※商品によって異なります。
　　※離島などの一部地域はご希望に添いかねる場合がございます。

Q　包装・掛け紙（のし紙）の指定はできますか
A　掛け紙（のし紙）の指定も可能でございます。ご注文手続き内でご希望のものを選択してください。

Q　選択肢に希望の表書きがありません
A　熨斗項目の「その他」をご選択後、熨斗の種類欄へご入力ください。

Q　手提げ袋はつきますか
A　1個入りのサイズの手提げ袋はつきます。セット商品が入る大きいサイズの手提げ袋はございません。
　　ご了承ください。

Q　領収書は発行できますか
A　ショップでのお買い物の後、お客さま側で領収書を発行、取得することはできません。
　　必要な場合は、備考欄へご記入お願いいたします。後日郵送でお送りいたします。

Q　商品発送時、箱の中に領収書や明細書等、金額が分かるのもは入ってますか。
A　ご自宅へお届けの場合以外は、領収書や明細書を含め、お買い上げ金額・商品金額のわかるものは
　　一切お入れしてございません。